Um Luxo de Hotel

    Olá pessoal, como vocês estão? Faz um tempinho que não escrevo no blog, mas não temam...estou de volta! E tenho uma ótima explicação...férias e enfim, após dois anos e meio sem ver a minha família pude retornar as minhas raízes para recuperar um pouco as energias e me deparar com novas situações e novos olhares sobre o luxo.   
   
   Já que estamos falando de férias, vou postar aqui dois dos hotéis que conheci neste verão e que indico no quesito TOP das estrelas. O primeiro hotel se chama, Serhs Localizado em Natal - RN (Brasil) http://www.serhsnatalgrandhotel.com/. Pelo site já podemos ter uma noção de como é o estilo e o ambiente dele, dispõe de uma localização única (frente para o mar e calmo) na rota do sol.

    O atendimento foi maravilhoso, a recepção foi calorosa e ágil. O ambiente dos decks, assim como as piscinas dão a impressão de estarmos em plena floresta com rios e mar. A sensação é maravilhosa, nos transmite paz e segurança, além de lembrar um resort pela forma planejada das piscinas. O hotel disponibiliza de vários restaurantes diferentes, que vai desde comidas típicas até um prato mais requintado e isto fica de acordo com o paladar do cliente. Os quartos são todos voltados para o mar, desde o apartamento até a suíte presidencial e os colaboradores estão divinamente orientados para fazer cada cliente se sentir um rei ou rainha. O preço desta mordomia é válido e para aqueles que gostam de curtir e pagar menos, devem procurar fazer sua estadia em temporada baixa, onde os preços são mais razoáveis.

 

     A classificação dos hoteés é fornecida de acordo com o seu nível de qualidade e conforto, que é transmitido por meio das estrelas que o hotel possui, podendo ir de 1 até 6. O acordo ainda não está totalmente esclarecido, uma vez que esta classificação não é acordada por órgão internacional. "A estrela, no contexto de "algo especial", é usada para nível de classificação. Quanto mais estrelas, melhor. As classificações mais comuns limitam-se em 5 estrelas e um pouco menos comum 3 ou 4. O número de "estrelas" em um hotel, por exemplo, significa referência à sua qualidade e conforto. É comum se falar em "uma estrela" para um hotel bem simples, "duas estrelas" para um hotel com um mínimo de conforto, "três estrelas" para um hotel mediano, "quatro estrelas" para um semi-luxo e "cinco estrelas" para um de luxo. Alguns hotéis se classificam como "seis estrelas"". Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrela_(classifica%C3%A7%C3%A3o)

 

 

    Um outro Hotel com um conceito diferente do anterior, porém muito bem recomendado é o Olissipo Hotel Oriente 4 estrelas, localizado em Lisboa Portugal, http://www.olissippohotels.com/pt/Grupo/Hoteis-Olissippo/Oriente/O-Hotel.aspx

 

.

 

    O atendimento e a prontidão dos colaboradores para solucionar alguns probleminhas que tivemos durante a estadia (questões não pertinentes ao Hotel) foi o que me fidelizou, além do mais o hotel tem toda classe de hotel business, por estar localizado próximo a pontos estratégicos e alguns turísticos como: o shopping Vasco da Gama, o Oceanário, o Teleférico e o Parque das Nações, excelente pra quem gosta de ares modernos porém charmosos. Este ficou realmente guardado com carinho, pois pudemos também contar com a estação Oriente que fica somente a alguns passos. Os colaboradores foram maravilhosos, em especial o Sr. Neto que nos deu uma aula de história do vinho português. Divino!

 

    É muito bom viajar, rever a família, amigos, lembrar de onde viemos...agora começo uma nova rotina, com novos episódios em um novo lugar. Assim espero, que estas novas mudanças tragam comigo muita sorte. Estou no país do berço da cultura de luxo, onde aqui tem o "luxo" como base da educação e quando falo de luxo, não quero me referir somente ao material mas muito além disso que é a arquitetura, a cultura, os museus, o comportamento, a música, a gastronomia etc...o luxo de algo precioso que jamais encontramos sem uma boa motivação. Boa Semana pra todos!

Despedida de Portugal em grande estilo

    Olá leitores e curiosos, gostaria de esclarecer que o meu papel aqui é passar para vocês leitores um pouco do que observo aqui fora e  agregar  uma visão  de marketing  plus luxo. Com isso, tenho a obrigação de divulgar o tema mais comentado nos últimos meses na Europa. Para contextualizar um pouco este tema, tenho que explicar que há alguns dias parti de Portugal definitivo e este não será mais o meu "lar doce lar" que foi por alguns anos. Desta forma, decidi homenagear esta minha partida de uma maneira (ao meu ver) muito querida. Então, hoje vou falar da primeira mulher convidada a fazer uma exposição no Château de Versailles (lugar onde a grife Dior fez as fotografias da sua última campanha)onde ela expõs peças de arte contemporânea, a artista Joana Vasconcelos.

    A artista portuguesa que nasceu em Paris, estudou em Lisboa e teve outras divulgações em outros países como Veneza, por exemplo. Depois da divulgação, sua personalidade se tornou famosa ao estampar as capas das principais revistas e jornais por todo o mundo, seja pela autenticidade da artista, seja porque ela é uma mulher. A exposição  será aberta ao público durante todo o verão e ao privilegiado que irá contemplar as peças durante a visita, irá também se deparar com uma mistura objetos do quotidiano de forma exuberante e extravagante dando um ar de sofisticação e luxo.

Podemos observar abaixo, os detalhes da obra  que transformou a visão de simples panelas de cozinhar em uma magnífica sandália gigante.

Uma outra peça que eu particularmente adorei foi  o helicóptero com plumas e detalhes em dourado que deu originalidade e sofisticação. Um ar pomposo assim como o château merece.

E este bule então? Paarece que estamos no cenário de "Alice no país das maravilhas".

E assim por fim, outras duas peças que achei interessante pelo desing, misturas de cor e por estarem penduradas. Contrastando com a arquitetura de Versailles.

    Bravo Joana! Um trabalho muito bem elaborado que concerteza traduz exuberância, ousadia e traços contemporêneos. Além do mais um trabalho de renome internacional que levará uma excelente imagem de Portugal mundo a fora e marcará ainda mais a mensagem que as mulheres tem capacidade de ir cada vez mais longe. Afinal, no mercado de luxo somos nós mulheres que dominamos.

Tonino Lamborghini transforma o mercado-alvo da sua marca

A marca Tonino Lamborghini, muito famosa por fabricar carros de luxos está mais uma vez inovando e transformando o segmento de mercado. Na verdade, passando a usufruir de mais um pedaço da "fatia do bolo" com as tecnologias. A inovação um tanto ousada, estará disponível no mercado Russo a partir de Agosto.

Mais uma vez, nos deparamos com as empresas tentando participar de mais um nicho de mercado com a visão voltada estrategicamente para o futuro e para clientes exclusivos. O resultado final esperado, claro, é a propagação e solidificação da marca com intuito de aumentar os lucros. Esta nova empreitada reunirá um  aparelho smartphone de ouro com tela de safira e um tablet, um produto dedicado a um reservado nicho da sociedade (no Brasil, aproximadamente 1% da população  compram e vivem luxo) que possui muito poder aquisitivo para investir em marcas como esta.

 

Segundo o site Hi-Tech, "O TL688 Spyder, celular de entrada da empresa, traz um case banhado a ouro feito à mão para justificar seu preço de quase R$ 3 mil por uma configuração muito simples, que pode ser comparada à de outros aparelhos de R$ 150 encontrados no mercado. Ele tem visor de 2 polegadas, câmera de 3 megapixels, 4 GB de memoria interna e não possui acesso à rede 3G. Já o aparelho TL820 é uma versão um pouco melhorada do Spyder, apenas com o diferencial de ter câmera frontal de 0,5 mp, tela de 2,4 polegadas e funcionar com o 3G". 

Ainda o site Techtudo argumenta que "A obra-prima da Lamborghini é um smartphone chamado de TL700. O dispositivo é feito em metal processado por diamantes, tem detalhes em pele de crocodilo, além da pouco humilde tela de safira com 3,7 polegadas. Ele chega ao público pelo valor de R$ 5,3 mil, aproximadamente. As suas especificações, no entanto, também não são nada demais: câmera de 5 megapixels, Android 2.3 e display com 800 x 480 pixels de resolução."

O que foi dito deste aparelho que ainda não foi lançado no mercado é que provavelmente as configurações ficariam a desejar. Neste caso, ficaremos todos aguardando o novo lançamento para averiguar se a qualidade destes produtos estão na mesma altura que os relógios, óculos e também carros que são fabricados com a garantia e impressão da marca. Quem for investir neste produto de luxo e quiser compartilhar suas experiências conosco, ficaremos felizes com a troca de informações. Até a próxima leitores de luxo ;)

Hoje decidi fazer uma escrita livre do tema "Luxo" pro blog. Na verdade, venho refletindo bastante sobre este setor e o que nos leva a ter comportamentos iguais e nos acharmos tão diferentes? O que é luxo para si, pode ser diferente do meu conceito. Bom, há quem considere que luxo é comprar produtos com altíssimo padrão de qualidade e com um maravilhoso acabamento onde o preço será delegado de acordo com o segmento (justo!), há quem diga que luxo seria morar em Paris (justo!), ou há também quem argumente que luxo é ter um tempo livre com a família (justíssimo") e há simplesmente aqueles que recriminam os que gostam de gastar (justo!).

Então...depois das opiniões serem respeitadas, vamos agora para o que interessa! o luxo na verdade existe desde muito antes de termos a noção deste conceito. Temos vários exemplos da época antiga, quando as civilizações faziam oferendas aos deuses e que estas eram obrigadas a oferecer o melhor presente elaborado ou encontrado pelas tribos, ou até mesmo quando uma civilização buscava acessórios em outras tribos pois era mais bonito, mais elaborado...melhor.

Posteriori a esta fase, temos as etapas de ponderações e limitações. Onde por razões de catástrofes econômicas, financeiras e humanas as pessoas reduziam o consumo dos produtos de luxo...que é o exemplo do 11 de Setembro, onde as vendas de produtos de luxos diminuíram ou outro exemplo, o impacto na moda das coleções-estações, como podemos observar no filme o "O diabo veste prada" onde a personagem Miranda se irrita com a secretária quando ela debocha das cores dos cintos que aparentemente são as mesmas.

Com relação a esta proposição, eu acredito que somos levados pela moda, mas que atualmente já possuímos uma "liberdade" de expressão na moda bastante significativa, do ponto de vista que antes não tínhamos tantas opções quanto as que somos oferecidos pelas marcas hoje. Somos a todo tempo bombardeado com novas tendências, mas que se a pessoa tem um estilo próprio ela encontra seus produtos sem precisar muito esforço.

O que acontece no mercado de luxo é que ele está em grande expansão cada vez mais e se por um lado tem uma conotação da "crise financeira" por outro lado tem a característica mais nítida do capitalismo, onde o rico fica cada vez mais rico e por isso, tem tanto poder de compra no mercado. Mas falando um pouco mais sobre comportamento de consumo, eu me peguei de surpresa ontem com as minhas queridíssimas amigas tendo o mesmo comportamento pelo qual escrevo e busco entender melhor na minha tese de Mestrado. Então por isto resolvi também compartilhar...fomos nos arrumar para sair e uma amiga pergunta: "Anne, você hoje sai de salto ou de sapatilha?"eu respondi, sapatilha...a minha outra amiga manda-me mensagem e pergunta o mesmo: "salto ou sapatilha" e eu respondo, eu vou com sapatilha. No final, estávamos nós três com o mesmo estilo de sapato, por coincidência hoje pela manhã vejo um grupo composto por cinco meninas passeando pela rua e quando observo melhor, o que vejo? cinco meninas calçando tênis e todos no mesmo estilo branco. Portanto, O que define o nosso comportamento, ou o que achamos que os define, são os momentos que estamos vivendo agora e a pergunta que fica aqui é...somos nós que definimos a moda ou é a moda que nós define?

Louboutin vai colorir seu rosto

    Depois das tão famosas solas de sapato vermelho e as unhas (aderidas pela cantora Adele). O Sr. Christian Louboutin pretende lançar para 2013 uma coleção de maquiagem que será desenvolvida juntamente com a marca americana Batallure Beauty LCC. O designer francês afirmou "que teve a rainha egípcia Nefertiti como inspiração para criar a coleção. O design criativo dos sapatos da marca deve inspirar também a embalagem dos produtos" de acordo com entrevista concedida pelo estilista à revista WWD.

   
    O anúncio da nova linha de maquiagem aconteceu na última semana, durante as celebrações que marcam os 20 anos da grife. As comemorações que incluia bailes de gala, foram realizadas em eventos e abertura de lojas, além de contar com uma exposição onde o tema era a retrospectiva de sua trajetória profissional.

    Nos últimos três anos, a marca abriu 54 unidades em todo o mundo - incluindo duas lojas no Brasil- que respondem hoje, por 50% de suas vendas globais. Neste ano, estão previstas a abertura de 14 novos pontos de venda, incluindo Chicago, Istambul, SãoPaulo e Osaka.

    Mais uma iniciativa muito bem pensada. Estrategicamente conhecido pelos seus modelos de sapatos exóticos, Louboutin está seguindo a tendência de agregar seu nome e marca a outras grandes empresas afim de inovar com produtos de altos valores agregados acessíveis ao seu público. Um posicionamento estratégico ao meio da crise na Europa bastante interessante, onde irá funcionar de maneira eficiente para a área financeira da marca. Agora é esperar para saber se as maquiagens virão tão inovadoras como os sapatos. 

    Podemos observar logo em seguida, alguns make of das fotos que foram feitas para o livro dos 20 anos de comemoração da marca. Bom...para uma grande marca, 20 anos é ainda uma idade bastante jovem. Mas achei interessante os vídeos que conta com diferentes famosos.

Mika - http://www.youtube.com/watch?v=q1wiqC-t2So

Farida Khelfa - http://www.youtube.com/watch?v=XyCdlHL1hqc&feature=relmfu

Arielle Dombasle - http://www.youtube.com/watch?v=DPDye8z-L3k&feature=relmfu

Fontes:
http://www.abrael.org.br/noticias.php
http://www.brasileconomico.ig.com.br/noticias/maquiagem-a-nova-investida-de-louboutin_116846.html
http://www.gsmd.com.br/pt/noticias/mercado-consumo/maquiagem-a-nova-investida-de-louboutin

Hermès - Experiências hedônicas

Vagando pelos sites de lojas de luxo em busca de inspiração para minha tese de mestrado, me deparei com a seguinte foto do site da Hermès. O que me chamou atenção nesta foto foi o preço em relação ao produto, neste caso o cinto a 790 euros e fiquei pensando o quanto de marketing existe neste preço e na marca? 

Quando morei na França pude ter um maior contato com o luxo, afinal de contas a França é o berço da moda. Pelas ruas de Bordeaux pude observar muito glamour, os franceses são realmente muito clássicos e modernos mas o que mais me surpreendeu foi o charme com que tudo é feito, parece que eles sentem a moda, respiram tendências. Isto é somente percebido quando moramos em uma cidade, porque viagens a turismo é somente para saborear e termos uma pequena idéia do que se passa.

Claro, uma marca como a Hermès tem todo um significado por detrás do "H", isto é...vai muito além do que uma loja de produtos, do que a venda em si. Para começar a história deve-se saber que ela começa muito antes da minha existência na terra (que maravilha!) em aproximadamente 1837 com a produção de arreios para cavalos (isto mesmo!). A trajetória da empresa passa por grandes experiências adquiridas para hoje está avaliada no mercado em 10,5 bilhões de dólares.

No Brasil, alguns famosos também compartilham da mesma "paixão" pela marca. Mas afinal, o que está inserido no preço deste cinto, por exemplo? Especialistas afirmam que a emoção na hora das compras, muitas vezes nos levam a comprar por impulso (e às vezes até demais!!). Neste caso, a emoção é superada pelo status social que procuramos manter ou alcançar, na verdade a emulação social a qual pertencemos é quem dita a moda, o nosso estilo, modo de pensar etc. O ditado "diz-me com quem tu andas que eu te direi quem tu és" se aplica perfeitamente aqui, quem compra Hermès é uma pessoa que busca ser ainda maior do que já é, que quer mostrar atitude em face aos outros. Ser chique neste caso, é contemplar a história da marca que está no mercado bem antes do "boom" das grandes marcas dos anos 20. Então supomos que o preço está dividido em história da marca, status por utilizar a marca, conhecimento de moda, características pessoais do cliente e por último pela qualidade. A qualidade aqui representa na minha opinião algo implícito na marca mas não o fator inicial para projeção a compra e sim, em busca de experiências hedônicas (doutrina filosófica que faz do prazer o objeto de vida).

Calvin Klein - CK one Makeup

Na continuação dos estudos sobre marcas de luxo, me deparei esta semana com o caso da Calvin Klein (CK one). Como todos nós já sabemos a CK é uma referência de moda e perfume. O que provavelmente nem todos nós sabíamos é que a marca está lançando a nova linha de maquilhagem e o mais interessante...esta será a terceira tentativa!

 

A linha possui mais de 100 produtos com as cores das novas tendências e pretende assumir-se no mercado pela diferenciação, inovação (o que é bem transmitido através da publicidade) e preços acessíveis para conquistar diferentes públicos (transparente no design dos produtos). Apesar das cores da CK serem preto e branco, penso que poderiam ter investido em uma linha de embalagens toda preta e somente as iniciais brancas, ficaria muito mais chique, não? Na verdade a CK com produtos de maquiagem não me seduz, não me convence...provavelmente se lançassem uma linha de shampoos eu ficaria muito mais tentada a comprar do que a maquilhagem. (desejos implícitos em cada consumidor)

Enfim...A Espanha foi o primeiro país a receber as novidades e agora é a vez de Portugal, Austrália e França. Apesar das campanhas terem muita inovação e um toque de ousadia, investir em uma terceira tentativa do mesmo segmento que antes não teve resposta é um caminho tortuoso a enfrentar. Digamos assim…terão muito trabalho para se fixar no mercado como referência a frente de grandes marcas concorrentes como a MAC, por exemplo. Contudo como uma marca global desde 1994, acredito que esta nova campanha impulsionará os consumidores (principalmente a classe média brasileira, que possui cada vez mais poder de compra em mercados de luxo) a adquirirem os produtos que antes eram mais por um sentimento de status e desejo despertado pela marca da CK – onde antes esta aquisição era feita por pessoas de alto poder aquisitivo- do que pelo impulso da compra por si própria.

 

Esta iniciativa trará uma maior aproximação com o cliente. O que todas as marcas hoje procuram é provocar sentimentos e sensações nos consumidores com intuito de deixarem uma lembrança maravilhosamente inesquecível como as marcas de luxo conseguem fazer tão bem. Para isto, existe hoje uma nova linha de estudo chamada Marketing 3.0, o mais recente livro do Philip Kotler que traduz estes sentimentos inesquecíveis de maneira tão eficaz. O desafio agora é: investir nos produtos CK e testar se a qualidade está seguindo os passos do preço.

Acesse: http://www.youtube.com/watch?v=2sDDg--F7bQ&feature=player_embedded